Haz tu pedido

Política de Privacitat

1. Responsable del tractament

Britli, S.L. (en endavant, «l'Empresa»), titular de l'establiment comercial Camping Ecològic Lava, és el responsable del tractament de les dades personals que ens facilites a través del lloc web de comandes online.

• Denominació social: Britli, S.L.
• NIF: B-17276031
• Nom comercial: Camping Ecològic Lava
• Domicili: Ctra. d'Olot a Santa Pau, km 7
• Correu electrònic: reserves@campinglava.com
• Telèfon: 972 68 03 58
• Lloc web: https://takeaway.mycheftool.com/campinglava

2. Quina informació recollim

Segons la teva interacció amb el nostre lloc web, podem tractar les següents categories de dades:

• Dades identificatives i de contacte: nom, cognoms, telèfon i adreça de correu electrònic.
• Dades de la comanda: productes seleccionats, quantitats, preferències, observacions i possibles al·lèrgies o intoleràncies que ens indiquis voluntàriament.
• Dades de lliurament o recollida: adreça de lliurament (en cas de servei a domicili) o dades i horari de recollida a l'establiment.
• Dades de pagament: les dades necessàries per processar el pagament es tracten directament a través de la passarel·la de pagament segura Redsys. L'Empresa no emmagatzema els números complets de targeta.
• Dades de navegació: adreça IP, tipus de dispositiu i navegador, i informació recollida mitjançant galetes (cookies).

3. Amb quina finalitat i sobre quina base legal

FinalitatBase jurídicaGestió, tramitació i lliurament de les comandesExecució del contracte (art. 6.1.b RGPD)Gestió del cobrament i dels pagamentsExecució del contracteFacturació i obligacions comptables i fiscalsObligació legal (art. 6.1.c RGPD)Atenció al client, consultes i incidènciesExecució del contracte / interès legítimEnviament de comunicacions comercials i promocionsConsentiment (art. 6.1.a RGPD)Prevenció del frau i seguretat del serveiInterès legítim (art. 6.1.f RGPD)Galetes analítiques i/o publicitàriesConsentiment

4. Durant quant de temps conservem les dades

Conservarem les teves dades mentre es mantingui la relació comercial i, un cop finalitzada, durant els terminis legalment exigits: 6 anys per a la documentació mercantil (art. 30 del Codi de Comerç) i 4 anys per a les obligacions fiscals (Llei General Tributària). Les dades tractades sobre la base del consentiment es conservaran fins que el retiris.

5. A qui comuniquem les dades

Les teves dades poden ser comunicades únicament a:

• Proveïdors tecnològics que donen suport al servei de comandes (plataforma MyChefTool), que actuen com a encarregats del tractament amb les corresponents garanties contractuals.
• Entitats i passarel·les de pagament (Redsys) per gestionar el cobrament.
• Empreses de repartiment o logística, en cas de lliurament a domicili.
• Administracions públiques i organismes oficials, quan existeixi una obligació legal.

No se cedeixen dades a tercers amb altres finalitats ni per a finalitats comercials de tercers.

6. Transferències internacionals

No es preveuen transferències internacionals de dades. En cas que algun proveïdor operi fora de l'Espai Econòmic Europeu, s'aplicaran les garanties adequades previstes pel RGPD (clàusules contractuals tipus o decisions d'adequació).

7. Els teus drets

Pots exercir en qualsevol moment els drets següents:

• Accés a les teves dades personals.
• Rectificació de dades inexactes.
• Supressió de les dades quan ja no siguin necessàries.
• Oposició al tractament.
• Limitació del tractament.
• Portabilitat de les dades a un altre responsable.
• Retirar el consentiment prestat, sense efectes retroactius.

Per exercir-los, escriu a reserves@campinglava.com indicant el dret que vols exercir i adjuntant una còpia d'un document identificatiu. Tens dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) a www.aepd.es si consideres que el tractament no s'ajusta a la normativa.

8. Mesures de seguretat

L'Empresa aplica les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat, la confidencialitat i la integritat de les dades i evitar-ne l'alteració, la pèrdua o l'accés no autoritzat.

9. Galetes (cookies)

Aquest lloc web utilitza galetes pròpies i de tercers per al seu funcionament i, amb el teu consentiment, per a finalitats analítiques i publicitàries. Pots consultar-ne el detall i configurar-les a la nostra Política de Galetes.

10. Menors d'edat

El servei està adreçat a majors de 18 anys. No es recullen conscientment dades de menors sense el consentiment de qui n'exerceixi la pàtria potestat o tutela.

11. Modificacions

L'Empresa es reserva el dret de modificar aquesta política per adaptar-la a novetats legislatives o de servei. Les modificacions es publicaran en aquesta mateixa pàgina.

Última actualització: 16 de juliol de 2026